梅雨明けはまだのようですが、空は夏空のこの頃です。
先日お客様からのお問い合わせで、マルイチセーリングさんのソファ用替えカバーのご依頼をいただきました。
お問い合わせのソファは生産終了しているシリーズで、店舗ではどこもお取り扱いがございません。
メーカーさんへお願いしたところ、特別に作っていただけることになりました。
お客様にも慎重にサイズを計っていただき、何度もメーカー営業さんと工場さんに確認しながら、先日無事お届けが完了しました。
当店でご購入いただいた商品ではなく、ネット検索で当店を知ってご連絡いただいたお客様。
県外からのお問い合わせで一度もご来店無く、商品自体も生産終了のため展示も無い中、間違い無くカバーをお届けできて一安心です。
ご注文をいただいてから、製作してお届けするまで約1か月ほどかかりましたが、メーカーさんとも「サイズ大丈夫かな。間違いないかな。」とドキドキしながら納品日を待っておりましたところ、お客様からら嬉しいお言葉をいただきました！
・生産終了 ・購入した家具屋さんが閉店してしまった ・お引越しで購入した地域から遠方に離れてしまった
等など。。。まだ使いたい家具だけど修理や交換が必要な時、お力になれることがあるかもしれません。
お気軽にご相談いただければ、できる限り方法を探してみますので、まずはお問い合わせくださいませ。
※リンクは現在当店に展示しているマルイチセーリングさんVALITAのソファです。
お客様からいただいたお声をご紹介します。
■当店をお知りになったきっかけ
→ ネットの検索
■当店でご購入を決められたポイント
→ 親身に対応して頂いたので
■お問い合わせからご購入・お届けまで、スタッフの対応はいかがでしたか？
→ こちらの質問に何度もメーカーさんに問い合わせ頂いて不安なくお願いできました。
■商品のお届けはスムーズにお受け取りいただけましたでしょうか
→ 予定日通りに届きました
■その他、インテリアモリタへのご要望・ご意見などございましたら、ご記入ください
→替えカバー無事に到着し、早速取り付けた所サイズピッタリ合っていました。お陰様でソファが新品みたいになりました。
とても親身に対応して頂いてありがとうございました。お店は遠いですが、家具を購入する機会があれば伺いたいと思います。
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